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利润低更新快致维修贵,小家电质量难保

当前栏目:服务项目发布日期:2018-12-27阅读量:

利润低更新快致维修贵,小家电质量难保


  随着消费升级和新消费群体的崛起,家用电器领域的产品不断发展,市场上出现了各种小家电产品。在小家电行业的繁荣背后,存在着源源不断的质量问题。在调查中,记者发现,小家电经常与“不合格”和“不达标”字样挂钩,并多次成为家电质量问题的焦点。其中,电磁炉、电热水壶、吸尘器、空气净化器等小家电反复列出全国各地家电质量问题。

 

  小家电的质量令人担忧

 

  “它不会被打破吗?花了不到一个月的时间才买回来!”梁阿姨拿起电话,对着电话另一端的女儿说:“但它用它来淹死但它没有达到100°C,它总是显示98°C,不会买一个仿冒品,罢工在几天内!”

 

  没有3c认证标志的产品、经常遇到山寨品牌、刚刚买了几天“罢工”、维修服务质量参差不齐......这些问题一直是消费者抱怨小家电的热点。记者从近两年国内家电质量问题报告中发现,消费者反映的主要问题包括在批发市场购买的大量小家电都是“三无产品”,缺乏3c认证;冒充名牌山寨货;维修网点少,售后服务不均;维护成本很高。

 

  “新消除方法实施后,冰箱、洗衣机等家用电器可以要求商家自我认证无罪,但小家电很难享受同样的待遇,难以证明、难以识别、权利和高成本经常让消费者气馁。“业内人士冯先生说,近年来,小家电的投诉一直居高不下,质量问题最令人担忧。

 

  冯女士说,这些有质量问题的小家电往往没有3c标识,而且、漏电保护的外露部分不符合标准。与此同时,一些假冒品牌或声称在香港注册的品牌名称为、,也使消费者难以区分真假。例如,它名义上是一个知名品牌的加热器,但实际上该品牌并不生产这样的小家电。另外,很难定期维护点、售后维护保存“霸王条款”、夸大产品故障等,也是消费者的后顾之忧。

 

  低利润,快速更新,昂贵的维护

 

  “只要解决它,你想要它如此昂贵吗?这种维护费几乎可以重新购买!”如果在工作中途,吴大冶的豆浆机将不再自动停止工作,所以我打算拿到它。维修店修理了它,但没想到维修费用如此昂贵。记者调查了解到,由于维护利润低和小家电的快速更换,配件很难找到,导致维护较少。许多小家电品牌有、型号,很多型号已经停产,维修店零件往往要从厂家特别转让。该店的老板说:“修理小家电更麻烦。有时公众用来修理的小家电是已经停产的产品。这进一步增加了找到更换零件的难度。”与此同时,小家电的紧凑尺寸为、。精度高,维护技术要求高,但有些维修人员还没有经过制造商的培训,所以经常延误维修,很多维修店只是拒绝维修小家电。此外,根据冯女士的说法,一些由电源供电的小型家用电器由于质量安全系数低,可能会造成重大人身伤害事故。与每个人的用电不同,小家电仍然需要消费者拿出专业机构给出的评估报告。然而,小家电检查的成本太高,并且增加了新产品。有些甚至没有可依赖的国家检验标准。一些检验机构不接受消费者提交的测试,使消费者无法有效地捍卫他们的权利。

 

  正式渠道购买更安全

 

  冯小姐建议购买小家电的消费者应尽量选择信誉良好的、商店、这样的常规渠道,选择市场覆盖率高的品牌和知名品牌的成熟产品。不要便宜买。 “三无”产品,为防止售后服务修复、索赔等问题可能会造成问题。此外,在购买小家电时,消费者应认清产品的安全认证标志,并检查产品合格证。特别是,应该清楚防漏装置是否完整并要求正式发票。此外,在使用时,消费者必须严格遵守安全说明并掌握正确的使用方法。

 

  记者了解到,对于小家电维修困难的、维修费用昂贵,部分商家也推出了延保产品。国美工作人员张女士说,目前,对于一些价格低于1000元的小家电,如果消费者购买延保服务,一旦制造商的保修期过去,只要产品在延长期间坏了保修期内,产品可直接更改为功能、。产品规格相近。苏宁、天猫、京东等类似的扩展服务。

 

  张女士说,已达到80%使用寿命的小家电已经过保修期,型号经常停产,备件很难找到,维修费用也会更贵。此时,建议消费者购买新产品以取代旧产品。另外,一些小家电没有国家认证,消费者要记得不要轻易购买,以免售后维修难。

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